ประเด็นคุณภาพ

ตัวชี้วัด

เป้าหมาย

ชุดเครื่องมือ/อุปกรณ์ สะอาด
ปราศจากเชื้อ

1.จำนวนข้อร้องเรียนเรื่องความสะอาด

2.ผลการตรวจสอบประสิทธิภาพเครื่องนึ่ง
ทางกลไก เคมี ชีวภาพ

1.ไม่มีข้อร้องเรียน

2. ร้อยละ 100

1. อัตราการจัด set ผิดพลาด
2. จำนวนครั้งที่ set ไม่พอใช้ หรือสร็จไม่ทันเวลา
3. การทำให้ปราศจากเชื้อซ้ำ (re-sterile)

1. ≤ ร้อยละ 0.03
2. ร้อยละ 0
3. ≤ ร้อยละ 10

1. ความพึงพอใจของผู้รับบริการ
2. ข้อร้องเรียนด้านพฤติกรรมบริการ

1.ระดับดี-ดีมาก >ร้อยละ 85
2. จำนวนข้อร้องเรียน  =  0

1. จำนวนอุบัติการณ์ที่มีผลต่อสุขอนามัยของบุคลากร
2. จำนวนบุคลากรที่บาดเจ็บ/ได้รับอันตรายขณะปฏิบัติงาน

1. อุบัติการณ์ = 0
2. ร้อยละ 0