การจัดการทีมภายใน Microsoft Teams สามารถมีสมาชิกในทีมได้สูงสุดถึง 10,000 คน (อ้างอิงการประกาศ update ล่าสุดของทีมพัฒนาเมื่อวันที่ 27 พ.ค.2563 https://support.office.com/en-us/article/what-s-new-in-microsoft-teams-d7092a6d-c896-424c-b362-a472d5f105de?ui=en-US&rs=en-US&ad=US#PickTab=Desktop_and_web) เหมาะที่จะนำมาใช้ในการสื่อสารขององค์กรขนาดใหญ่อย่างคณะแพทยศาสตร์เรา แต่มีข้อจำกัดที่ตามมาคือถึงแม้เราจะสามารถมีสมาชิกได้สูงสุดถึง 10,000 คน เราจะทำการประชุมแบบ video conference พร้อมกันได้สูงสุดเพียง 250 อุปกรณ์ (ถ้าเข้าร่วมคนละ 1 อุปกรณ์ ก็ได้สูงสุด 250 คน)
แต่ในการจัดชั้นเรียนออนไลน์นั้น ยังมีข้อจำกัดหนึ่งที่ค่อนข้างสำคัญซึ่งอาจารย์และนักการศึกษาต้องการให้มีการปรับปรุงแก้ไขอย่างเร่งด่วน นั่นก็คือการมอบหมายงาน (class assignment) ที่ไม่สามารถทำได้กับชั้นเรียนที่มีจำนวนนักศึกษาตั้งแต่ 200 คนขึ้นไป นั่นหมายความว่า การเรียนการสอนระดับปรีคลินิก ของหลักสูตรแพทยศาสตรบัณฑิตของคณะแพทยศาสตร์ มช.ชั้นปีที่ 1-3 ของเราที่มีจำนวนนักศึกษาประมาณ 250 คน จะประสบปัญหาทันที
ซึ่งในส่วนของการ feedback ปัญหานี้ไปยัง Microsoft นั้นมีกลุ่มคนกลุ่มหนึ่งได้พยายามผนึกกำลังในการ feedback ไปแล้ว แต่จำนวนผู้สนับสนุนค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับ feedback อื่น ๆ ที่มีผู้สนับสนุนจำนวหลักพันหลักหมื่น ได้แต่หวังว่าทีมพัฒนา Microsoft Teams จะเล็งเห็นปัญหานี้ และนำไปวิเคราะห์ร่วมกับปัจจัยที่สำคัญอื่น ๆ เพื่อเลือกปรับปรุงแก้ไขให้ได้ในเร็ววัน ณ วันที่เขียนบทความนี้ (จันทร์ที่ 1 มิถุนายน 2563) มีจำนวนผู้สนับสนุนเพียง 98 คน (https://microsoftteams.uservoice.com/forums/599053-schools-and-universities/suggestions/36158440-allow-assignments-for-more-than-200-people#comments) ในขณะเดียวกันมีผู้สนับสนุนให้แก้ไขในฟังก์ชันอื่น ๆ มีจำนวนผู้สนับสนุนสูงสุดอยู่ที่ 54,xxx คน (https://microsoftteams.uservoice.com/forums/555103-public) แบบนี้เราคิดว่า microsoft จะเลือกปรับปรุงฟังก์ชันไหนก่อน คงจะเดากันได้ไม่ยากนะครับ
กลับมาที่ปัญหาของเรา ถึงแม้ว่าดูจะมีความหวังน้อยนิด แต่มีทางออกที่สามารถจัดการได้ ถึงแม้ว่าจะต้องใช้ท่ายากซักหน่อยก็ตาม เราไปดูกันว่าต้องทำอย่างไร
- แบ่งนักศึกษาออกเป็น 2 ชั้นเรียน (ทีม) อาจแบ่งครึ่งๆ เลยก็ได้ เช่น รหัส 001-125 และ 126-250
เมื่อแบ่งเป็น 2 ชั้นเรียน ก็ถือก็เป็นการปลดพันธนาการเรื่องข้อจำกัดของการมอบหมายงานที่มีจำนวนนักศึกษามากกว่า 200 คนไปได้แล้ว - ทำการมอบหมายงาน (assignment) นักศึกษาได้ตามปกติ
ซึ่ง Microsoft Teams สามารถมอบหมายงาน 1 งานให้กับชั้นเรียนได้มากกว่า 1 ชั้นเรียนพร้อมกัน โดยที่ไม่ต้องสร้าง assignment ใหม่ ซึ่งวิธีการปรากฎดังภาพ
อรรถพร ถาน้อย
ผู้เขียนบทความ
1 มิถุนายน 2563